朱迪思·邓普顿（Judith Templeton）故事谴责的一种官僚主义的寒冷来体现了一种典型的寒冷。在故事的开头，朱迪思（Judith） - 一名白人加拿大妇女 -Shaila为了帮助她在与从印度移民的悲伤家庭见面时，她面临的“文化，语言和习俗的复杂性”。一方面，朱迪思（Judith）似乎意识到自己的缺点，以及加拿大政府的缺点，当时与受到悲剧影响的家庭交流时。但是，她还认为文化，语言和习俗与她自己的首先是可以官僚解决的并发症不同的并发症。
当Shaila陪伴Judith与一对锡克教徒夫妇见面时，这种观点及其有害影响变得很明确，他们在飞机上失去了儿子。朱迪思（Judith）的目标是在夏拉（Shaila）的协助下说服这对夫妇签署文件，以确保他们从加拿大政府获得福利。不过，这对夫妇坚持认为上帝将为他们提供，而不是政府，而在袭击中被杀的儿子将在返回时帮助他们。在朱迪思（Judith）和夏拉（Shaila）离开没有让这对夫妇签署文件的情况下，朱迪思（Judith）对夏拉（Shaila）说：“你知道我在面对什么吗？……他们的固执和无知使我发疯。”Shaila想到说：“在我们的文化中，这是父母希望的责任。”不过，她避免这样做，因为试图与朱迪思有效沟通已经变得徒劳了。朱迪思（Judith）已与官僚理解世界的官僚主义方式牢固地依恋，该方式使悲伤陷入可预测的阶段，并认为人们为儿子的死亡感到悲伤，因为要克服的障碍和无处不在的并发症，而不是人类，而不是人类。
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官僚主义行情悲伤管理
印度加拿大协会的财务主管Sharma博士将我带到走廊。他想知道我是否担心钱。他的妻子刚从地下室里拿着一堆空杯子和眼镜，责骂他。“不要为平凡的细节打扰Bhave夫人。”
我说：“我无能为力会有所作为。”“我们都必须以自己的方式感到悲伤。”
我和Kusum乘着同样的直接飞往孟买的飞行，因此我可以帮助她迅速清晰的海关。But we have to argue with a man with a uniform… Kusum won’t let her coffins out of sight, and I shan’t desert her though I know that my parents, elderly and diabetic, must be waiting in a stuffy car in a scorching lot.
“你这个混蛋！”我对那个男人尖叫……“你认为我们在这些棺材里走私违禁品！”
“在关于悲伤管理的教科书中，” [朱迪思]回答 - 我是她的红颜知己，我意识到，为数不多的悲伤并没有引发过奇怪的痴迷之一 - “有阶段要经过：拒绝，抑郁，接受，重建。透明她编制了一张图表，发现悲剧发生六个月后，我们仍然没有人拒绝现实，但只有少数是重建。“沮丧的接受”是我们达到的高原。
他说：“上帝提供，上帝带走。”
我想说，但是只有男人摧毁并什么都没有回馈。我说：“我的男孩和丈夫没有回来。”“我们必须了解这一点。”
现在老妇人回应了。“但是谁说？一个人一个人不能决定这些事情。”她的丈夫加入了他的协议。
